Verandering in je organisatie? Zo krijg je medewerkers in beweging!

Verandering stuit vaak op weerstand. Dat merkte ik enkele jaren geleden toen ik als interim professional binnenkwam bij een team dat net een grote verandering had doorgemaakt. Bij mijn introductierondje vroeg een medewerker zich hardop af ‘wat ik daar kwam doen’? De medewerkers waren 'verandermoe' en vreesden dat mijn komst de volgende verandering zou inluiden.

Dit is geen uitzondering. Uit onderzoek van McKinsey blijkt dat 70% van de transformatie mislukt, vaak doordat medewerkers onvoldoende betrokken worden, de doelen niet helder zijn en er te weinig wordt geïnvesteerd in vaardigheden om de verandering te ondersteunen.

Hoe krijg je medewerkers dan wél in beweging? Door het ‘waarom’ en ‘hoe’ van de verandering concreet en herkenbaar te maken. Wanneer medewerkers actief worden betrokken bij verandering is de kans dat de verandering succesvol is 34% tot 58% groter. (Gartner)

Vier tips voor het vergroten van draagvlak:

1. Betrek medewerkers vroeg - Geef invloed en laat mensen meedenken.
   Bijvoorbeeld: Vorm een werkgroep waarin medewerkers verbeterideeën aandragen en testen voordat je de verandering doorvoert.

2. Maak het behapbaar - Kleine stappen werken beter dan een grote sprong.
   Bijvoorbeeld: Laat eerst één team werken met een nieuwe methode, verzamel feedback en schaal vervolgens op.

3. Bied perspectief - Laat zien wat de verandering oplevert.
   Bijvoorbeeld: Stap je over op een nieuw CRM-systeem? Laat een collega een real-time case demonstreren, bijvoorbeeld hoe een verkoopteam met één klik klantinformatie kan opvragen in plaats van zoeken in losse Excel-bestanden.

4. Geef ruimte voor vragen en twijfels - Niet iedereen beweegt even snel.
   Bijvoorbeeld: Organiseer een inloopspreekuur waarin medewerkers hun vragen en zorgen kunnen bespreken.

Verandering slaagt niet door plannen, maar door mensen.

Wanneer medewerkers zich gehoord, betrokken en ondersteund voelen, wordt verandering geen strijd maar een gezamenlijke vooruitgang. Maak van weerstand een kans en zet samen de volgende stap!

Bronnen: 

Gartner, https://www.gartner.com/en/human-resources/trends/changing-change-management

McKinsey & Company, https://www.mckinsey.com/capabilities/transformation/our-insights/perspectives-on-transformation